一、什么叫汽车后服务市场?
中国汽车行业近几年迎来了新的增长点,也就代表着汽车深入了千家万户。买车之后的第一大难题就是如何养车,因此与之相配的汽车后市场开启了野蛮生长。
汽车后市场是指汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的各种服务,它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。也就是说,汽车从售出到报废的过程中,围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。
在中国,汽车后市场主要有以下五大渠道:一是发展起来的4S店;二是传统大中型维修厂;三是汽车维修路边店;四是汽车专项服务店;五是品牌快修美容装饰连锁店。以目前的形势来看,市场几乎已然被这几种势力分割,此时入局能占据多少江山?
野蛮生长的背后
1、国内汽车市场增长空间大
汽车行业一直以来都是国民经济的支柱产业,同时人们与生活休戚相关。2021年中国汽车产量达2608.2万辆,较2020年增加了85.70万辆,同比增长3.40%,其中,新能源汽车产量达354.5万辆,较2020年增加了217.90万辆,同比增长159.52%,占全国汽车总产量的13.59%,2022年上半年中国汽车已完成1211.7万辆,其中新能源汽车产量266.1万辆。
近年来我国汽车保有量稳步增长,2021年中国汽车保有量达3.02亿辆,较2020年增加了0.21亿辆,同比增7.47%,其中新能源汽车保有量达0.08亿辆,占汽车总保有量的2.6%,2022年上半年中国汽车保有量达3.1亿辆,其中新能源汽车保有量0.10亿辆。
可见我国汽车行业的保有量与规模是有一定保障的,这也就可以理解为什么近几年,有许多新势力选择进入汽车行业深耕,甚至不凡包括许多互联网企业。造车的势力越多,也能变相的证明买车的人在逐渐增加,从而证明汽车后市场的潜力巨大。
也正是新车产销量的稳定和庞大的汽车保有量,及汽车平均年龄的增加,给我国汽车后市场的产品和服务带来万亿市场的机会。在前有机会后有市场的条件之下,汽车后市场也开启了野蛮生长时代。
2、政策法规的完善,推动汽车后市场新人入局。
政府政策支持原厂配件及同质配件流通,这意味着,未来消费者将有更多的售后维修选择。整车企业长期以来在汽车售后维修市场的垄断将被打破。4S店垄断优势下降,独立后市场玩家崛起,后市场零配件匹配目录逐步完善。
3、需求提升,催动变革
与国外发达国家相比,我国的汽车行业发展的相对较晚,在上世纪九十年代进入萌芽阶段,直到2016年才渐入佳境,步入了激烈竞争时期。
随着移动互联网的爆发增长,车主用户逐渐养成了线上解决汽车生活服务需求的习惯,对于市场来说,“互联网+汽车”的发展趋势越发明显,在线上提供一站式、综合性、全周期的汽车服务是大势所趋。
需求催动变革,随着线上汽车服务的需求量的不断增加以及我国的汽车市场发展迅猛,因此汽车后市场的服务也逐渐转为线,打造互联网+车主用户服务生态圈体系,不仅能帮助打通了商家、厂家、实体店和客户的沟通方式,还能提升消费者的服务体验,提供一站式汽车后服务。
汽车后市场的互联网势力
虽然需求催动了变革,使得互联网+车主用户服务生态圈体系不断升级变化,但是新模式在市场中的表现并让人称心如意,反而愈演愈烈。
提起互联网养车势力就不得不提及“途虎养车”,根据灼识咨询报告显示,于2020年途虎养车是中国汽车服务提供商聚集的最大车主社区。同时根据东兴证券发布的数据显示,截止到2021年9月,在国内所有的汽车服务供货商中,途虎门店数量排名第一。在国内独立汽车服务提供商(IAM)门店中,途虎在门店数量及年度汽车服务收入方面均排名第一。
途虎在行业地位方面已经成为汽车后市场的领跑者,尽管如此,途虎养车并未能改善自身多年亏损的难题。招股书显示,2019、2020年、2021年及2022上半年,途虎养车的营收为70.40亿、87.53亿、117.24亿和54.68亿。
数据显示其营收呈现稳定上涨趋势,但公司的净利润表现却差强人意。2019-2021年及今年上半年,途虎养车的净亏损分别达34.28亿、39.28亿、58.45亿和9.52亿,途虎在营收扩大的同时,亏损也在不断的扩大。公司近三年半累计亏损高达141.52亿元,经调整后的净亏损也累积为36.43亿元。
途虎在汽车后市场中并不是新手菜鸟,作为入局已久的老玩家,为何在多年经营之下还存在连年亏损的问题,是汽车后市场的水深难以窥测还是途虎的内部出现问题?
除了途虎养车以外,还有许多互联网企业加入市场之中,比如阿里、京东等。一直以来,天猫养车依托阿里集团的数字技术生态,不断发展互联网++车主用户服务生态圈体系,截至2022年1月,天猫养车已辐射全国30多个省市,遍布全国300座大小城市。
天猫养车提出的“智慧养车”,其中一个重要的方向便是通过智能化技术规范汽车后市场服务流程,构建“流程标准、价格透明、服务有保障”的行业良性发展生态。一方面来说,智慧门店可以将价格透明化,使得顾客更加相信门店的经营,不会出现以往传统门店坐地起价的情景;同时,天猫养车完善供应链管理,实现汽车配件的在线智能管理,减轻加盟商积货压力,也能促使门店经营更加的数字化;另一方面,天猫养车会举行促销活动,从而使得门店的营收增加,这样正向的互动,使得加盟商更加愿意加盟经营,形成良好的发展生态。
今年8月份,京东汽车宣布整合京东汽车供应链能力、京东京车会服务门店以及第三方服务网络,三剑合一推出“京东养车”品牌,打造以车主信赖为基础,致力于通过技术驱动,携手合作伙伴为用户共创美好车生活,打造车主首选的汽车服务品牌。此次调整可以看得出京东通过内部运营能力的升级,进而完成外部品牌形象的升级的战略布局。京车会服务门店、供应链以及第三方服务网络的全面升级,不仅可以增强用户粘性,同时还可以更好的打造品牌。
汽车后市场面临转变
相关数据显示,截至2021年底,全国新能源汽车保有量达784万辆,较上年增长59.25%。同时,据公安部统计,截至2022年6月底,全国新能源汽车保有量达1001万辆。其中,纯电动汽车保有量810.4万辆,占新能源汽车总量的80.93%。据中信证券预测,到2030年新能源销量将达到1400万辆,市场渗透率达到40%;新能源售后市场将呈爆发式增长,预计2030年,产值规模将达到1000亿元。因此,新能源汽车保有量的增加在一定程度上会影响汽车后市场的发展,自然会带动消费者的汽车服务需求。
面对巨大的新能源汽车后市场蛋糕,各方势力也在加速入局这一全新赛道。但是新能源汽车与传统的汽车之间亦存在着很大的区别。尤其是在新能源汽车的保养与维修方面,新能源汽车所涉及到的电池、电机、电控等三大配件就足以让一些基本的第三方维修店望而却步了,这方面的维修需要维修人员有极高的专业程度,并且经验也不可缺失。由此可见,新能源汽车后市场这块蛋糕虽然够大,但是也不是什么人都能够吃到的。
二、市场痛点分析范文?
做市场痛点分析,那么首先你当然应该先分析一下你这个市场是什么样子的需求,这些关系是怎么样的?然后再把市场的痛点单独拿出来。
三、如何成立汽车俱乐部(汽车后服务市场)?
首先可以建立客户VIP档案,建议安装一个客户信息积分管理软件,这样更能有效的管理客户档案,比如积分达到多少可以成为公司汽车俱乐部成员,定期给这些俱乐部成员组织一些活动,比如自驾游,汽车知识讲堂等。
四、市场痛点怎么写?
市场痛点需要去调查才能知道。比如说市场规则,市场竞争对手,市场的影响力等。
五、赣南脐橙市场痛点
在我们日常的生活中,我们经常会购买各种水果,而在中国的水果市场中,无疑赣南脐橙是一个备受瞩目的品种。赣南脐橙是江西赣州地区的特产,以其鲜美的口感和丰富的营养价值而受到广大消费者的喜爱。
然而,尽管赣南脐橙在市场上有着广阔的发展前景,但目前市场上存在着一些痛点,影响着赣南脐橙的销售和消费体验。
赣南脐橙市场痛点之一:供应链不透明
在赣南脐橙市场中,供应链的透明度是一个亟待解决的问题。当前,供应链中的每个环节都存在信息不对称的情况,从种植、采摘、运输到销售环节,缺乏有效的信息共享机制,导致买家和卖家难以建立起互信关系。
这种供应链不透明给赣南脐橙的品质和价格产生了不稳定的影响。买家无法准确了解到赣南脐橙的种植过程、质量标准以及产品溯源信息,往往只能凭借经验和口碑来做出购买决策。而卖家则面临着信息不对称带来的销售难题,很难找到真正信任的买家,为赣南脐橙寻求更好的销售机会。
赣南脐橙市场痛点之二:品牌建设不完善
在现代的消费社会中,品牌建设是企业长期发展的关键和基础。然而,赣南脐橙市场中的品牌建设尚未得到充分重视和推动。
一方面,赣南脐橙的品牌形象缺乏统一的标识和宣传,不同的供应商和销售商之间存在品牌混淆现象。这就导致了赣南脐橙在市场上的知名度和认可度不高,很难与其他著名水果品牌竞争。
另一方面,缺乏系统的品牌建设导致赣南脐橙的市场推广和宣传效果不佳。赣南脐橙作为一种地域特产,在市场上的竞争激烈,仅仅依靠传统的推销方式难以突出自身的优势和特点。
赣南脐橙市场痛点之三:农产品质量安全隐患
如今,消费者越来越关注食品的质量和安全问题。然而,在赣南脐橙市场中,仍存在着农产品质量安全隐患的问题。
一方面,赣南脐橙的生产环境和种植管理存在一定的难题。例如,农药残留、施肥不规范等问题长期困扰着赣南脐橙产业的发展。这些问题不仅会影响赣南脐橙的品质和口感,还可能对消费者的健康造成潜在风险。
另一方面,缺乏完善的产品溯源和质量检测机制也使得赣南脐橙市场的质量安全问题难以得以解决。消费者往往对赣南脐橙的质量和安全无法准确把握,选择起来存在一定的风险。
解决赣南脐橙市场痛点的建议
为了解决赣南脐橙市场存在的痛点,需要从供应链管理、品牌建设和质量安全等方面进行综合考虑。
首先,建议建立起赣南脐橙产业的供应链信息共享平台。通过平台分享赣南脐橙的种植、采摘、运输和销售等环节的信息,实现供应链信息的透明和共享,优化市场资源配置。
其次,要加强赣南脐橙的品牌建设与推广。可以制定统一的品牌标识和宣传方案,加大市场宣传力度,提升赣南脐橙的知名度和认可度。同时,可以借助互联网和社交媒体等新媒体平台,创新推销方式,积极开拓市场。
最后,要加强赣南脐橙的质量安全管理。建议加强农产品生产环境的监管和管理,制定严格的质量标准和管理办法,加强农业生产过程中的质量控制。同时,建立完善的产品溯源和质量检测机制,为消费者提供安全可靠的赣南脐橙产品。
综上所述,解决赣南脐橙市场痛点是促进赣南脐橙产业健康发展和提升消费者体验的关键。通过优化供应链、加强品牌建设和提升质量安全管理,赣南脐橙的市场前景必将更加广阔。
六、脐橙的市场痛点
脐橙的市场痛点
脐橙是一种广受欢迎的水果,深受消费者的喜爱。然而,就像任何其他产品一样,脐橙市场也存在一些痛点和挑战。
首先,脐橙的产量不稳定是市场面临的主要问题之一。受天气、气候和其他自然因素的影响,脐橙的产量可能会有较大的波动。这就导致了市场供应的不确定性,给消费者和销售商带来了困扰。如果供应量不足,价格会上涨,而如果产量过剩,价格会下跌,这使得市场难以预测和稳定。
其次,脐橙的质量控制也是一个重要的问题。由于脐橙栽培的特殊性,包括种植环境、收获时间和后期处理等因素,脐橙的质量可能存在差异。有些脐橙可能味道鲜美,色泽艳丽,而另一些则可能质量不佳,口感不好。这种质量不一致性会影响消费者对脐橙的购买决策,降低整个市场的信任度。
第三个问题是脐橙市场的竞争压力。脐橙是一种常见的水果,市场上存在着大量的竞争品牌和产品。消费者有很多选择,他们可以根据价格、品质、口感和其他因素做出购买决策。这就要求脐橙品牌在市场上不断创新,提升产品的竞争力。
此外,脐橙的销售渠道也是一个挑战。传统的销售渠道包括农贸市场、超市和水果店等。然而,随着互联网和电商的发展,越来越多的消费者选择在线购买水果。这意味着脐橙品牌需要适应变化,拥抱电商平台,并建立线上销售渠道。这需要技术和物流的支持,对于一些中小型的脐橙企业来说,可能带来一定的挑战。
解决脐橙市场痛点的策略
面对脐橙市场的痛点和挑战,脐橙品牌可以采取一系列策略来解决问题,提升市场竞争力。
首先,脐橙品牌应加强与农户的合作,建立稳定的供应链。通过与农户建立长期稳定的合作关系,脐橙品牌可以更好地控制供应链的稳定性,确保稳定的供应量。同时,品牌还可以提供有关种植技术和质量控制的培训,帮助农户提高脐橙的质量和产量。
其次,脐橙品牌应加强质量控制,确保产品质量的一致性。品牌可以建立质量检测机制,对脐橙进行检测和筛选,确保每个消费者都能享受到高质量的脐橙。此外,品牌还可以通过对种植环境和后期处理进行更多的研究,改进栽培技术,提高脐橙的品质。
第三个策略是市场定位和差异化。脐橙品牌可以通过差异化的市场定位来吸引消费者的注意。例如,品牌可以强调自己的品质保证、可追溯性和环境友好等特点,与其他竞争品牌区分开来。此外,品牌还可以提供不同口味和品种的脐橙,满足不同消费者的需求。
此外,脐橙品牌应积极拥抱电商,建立线上销售渠道。通过与电商平台的合作,品牌可以将产品推广给更广泛的消费者群体,同时提供便捷的购买方式。品牌可以通过在线营销和促销活动吸引消费者的注意,提高销量和知名度。
结论
尽管脐橙市场存在一些痛点和挑战,但通过采取合适的策略,脐橙品牌可以克服这些问题,提升市场竞争力。合作农户、质量控制、差异化市场定位和线上销售渠道都是解决脐橙市场痛点的有效策略。随着消费者对健康和品质的关注不断增加,脐橙品牌有机会在竞争激烈的市场中脱颖而出。
七、市场痛点分析怎么写?
1/7
分析行业痛点需要:数据基础。不管是分析行业痛点,还是分析其他方面的内容,都离不开数据,需要搜集更多的数据,从数据中找到更多的趋势和规律,找到行业痛点的根源。
2/7
分析行业痛点需要:传统的调查方式。要分析行业痛点,还可以从传统的调查方式,比如问卷调查等等,让更多的人参与到行业分析当中,从中找到更多的问题,找到其中的原因。
3/7
分析行业痛点需要:交给专业的分析机构或者组织。要想更好分析行业痛点,还是需要专业的知识和技巧,需要使用专业的工具和方法,这就需要专业的机构或者组织参与进来,他们具备丰富的经验,也可以采用更科学的方法来分析行业痛点。
4/7
分析行业痛点需要:从客户需求来分析。客户需求就是行业发展的原动力,如果客户需求出现了很大的问题,导致市场发展疲软等现象出现的时候,就会有很多的问题和矛盾,所以客户需求上也可以分析出行业痛点。
5/7
分析行业痛点需要:选取一个时间阶段,从中找到更多样板,并且要找到更多种类的产品和企业,从这些样板中可以分析出行业的痛点,且有一定的规律可循,能够设计出更好的思路和方法解决这样的痛点。
6/7
分析行业痛点需要:从各类专业机构的数据分析和报表中分析行业痛点。每一年都有很多的数据分析表和各类报表,我们从中可以发现很多行业的状况,其中一些优秀企业的数据也会存在,有问题的企业的数据也可以查到,这其中也可帮助我们分析到行业痛点。
7/7
分析行业痛点需要:内部探讨,仅靠数据或者专业分析人士还不够,还需要行业内的人进行探讨和分析,身在其中的人更容易发现一些内部问题,行业的痛点和行业内的人息息相关。所以需要认真探讨。
八、市场痛点什么意思?
市场痛点就是客户的需求。痛点就是用户面对的必须要解决或者优先要解决的问题。例如二手书店的市场痛点是有价值的书本如何能让客户更方便快捷的购买到。
市场是各方参与交换的多种系统,机构,程序,法律强化和基础设施之一。尽管各方可以通过易货交换货物和服务,但大多数市场依赖卖方提供货物或服务(包括劳力)来换取买方的钱。可以说,市场是商品和服务价格建立的过程。
九、银行服务痛点有什么?
答:银行服务痛点有以下几点:
1、在于互动渠道单一。目前中国手机银行渗透率已达79%,但30%的客户仍选择单一渠道和银行互动。
2、国内银行的产能尚待提升。目前国内银行网均零售收入仅1500-2000万元,而海外规模应用大数据的银行可达8000万元。此外国内银行带来较高收入的多渠道互动客户仅占客户总数的2%,而海外银行对应数据比例可达15%。
3、在于渠道服务割裂。国内大部分银行在内部各渠道、各产品的信息整合上都存在较大提升空间,如信用卡、个贷两类业务的系统在很多银行尚未打通。
十、汽车后服务市场风险
汽车后服务市场风险的不可忽视性
引言
随着汽车持有量的不断增加,汽车后服务市场逐渐成为一个巨大的经济领域。然而,在汽车后服务行业中,存在着诸多风险需要被重视和解决。本文将探讨汽车后服务市场的风险因素以及如何应对这些风险。
1. 市场竞争风险
汽车后服务市场竞争激烈,企业面临着来自同行业的竞争对手的挑战。竞争对手的涌入可能导致市场份额的下降,从而影响企业的盈利能力。为了应对市场竞争风险,企业需要加强自身的竞争优势,例如提供高质量的服务、建立良好的品牌声誉以及开展市场营销活动。
2. 法律合规风险
在汽车后服务行业,法律合规风险是一项重要且不可忽视的风险因素。企业需要遵守各种相关法律法规,包括但不限于劳动法、消费者权益保护法以及环境保护法。如果企业没有严格遵守法律法规,将面临罚款、停业整顿甚至法律诉讼的风险。
3. 技术革新风险
汽车后服务市场的技术不断革新,企业需要紧跟技术发展的步伐,否则就会面临技术革新风险。例如,随着电动汽车的普及,传统汽车维修企业需要学习新的电动汽车维修技术,否则将无法满足市场需求。为了应对技术革新风险,企业需要持续进行技术研发和培训,以保持竞争力。
4. 供应链风险
汽车后服务企业依赖于供应商提供零配件和设备,供应链风险是一个不可忽视的因素。如果供应商无法按时提供所需的零配件或设备,将会导致企业无法正常运营,甚至造成顾客流失。为了应对供应链风险,企业需要建立稳定的供应链合作关系、定期评估供应商的供货能力,并制定备用供应计划。
5. 质量控制风险
在汽车后服务行业,质量是非常重要的,而质量控制风险是一个常见的问题。如果企业无法提供高质量的服务,将会导致顾客流失以及口碑受损。为了应对质量控制风险,企业需要建立严格的质量控制流程,包括设立质量标准、培训员工以及进行质量检验。
结论
汽车后服务市场的风险因素多种多样,企业需要认识到这些风险的存在并采取相应的措施进行应对。只有在有效应对风险的前提下,企业才能保持竞争力、实现可持续发展。